RICERCA | Prevenzione, gestione e miglioramento

Codice Deontologico e Tutela della Riservatezza

NIER Ingegneria è una società di servizi; in quanto tale, ha come scopo l’essere utile ai propri clienti, e più in generale al nostro Paese, nell’analisi e nella soluzione di problemi a carattere preminentemente tecnologico ed organizzativo. Ci poniamo di fronte ai problemi facendoli nostri, affrontandoli con l’obiettivo di dare un contributo di utilità, accompagnando il nostro interlocutore in un cammino di miglioramento e crescita. Il nostro servizio, dunque, va oltre la produzione di una relazione, un’analisi o un progetto, e tende ad un rapporto più completo e duraturo (estratto della politica integrata qualità sicurezza ambiente).
Da questo deriva tutto l’impegno profuso nelle attività di ricerca e trasferimento tecnologico, che costituiscono il fulcro della Mission aziendale, l’attenzione ai committenti e alla loro esigenze, e l’intenzione di perseguire le strade dell’accreditamento quale struttura di ricerca industriale e trasferimento tecnologico dell’Emilia-Romagna, l’ iscrizione all'Albo dei laboratori di ricerca del MIUR e le Numerose certificazioni relative ai sistemi di gestione ottenute in questi anni relativamente a Qualità sicurezza e ambiente.
In particolare NIER Ingegneria:

  • si impegna a dedicare una parte importante delle proprie risorse umane e tecnologiche ad attività di ricerca industriale e trasferimento tecnologico, potenzialmente rivolte al sistema imprenditoriale regionale; ciò vale anche per le attività di ricerca avviate su base indipendente;
  • si impegna a garantire l’accessibilità senza preclusioni a tutta la committenza esterna e a non operare in esclusiva per singoli soggetti committenti, o gruppi di essi;
  • per le attività di ricerca industriale e trasferimento tecnologico realizzate su commessa, il nucleo dell’attività di NIER Ingegneria è costituito da prestazioni caratterizzate da un adattamento personalizzato secondo le esigenze dei committenti. Per esse, NIER Ingegneria si impegna a mettere in atto tutti i mezzi necessari per l’ottenimento dei risultati attesi, in tempi ragionevolmente corrispondenti a quanto proposto ai Committenti;
  • si impegna ad impiegare risorse umane con livelli di competenza tecnica e di esperienza adeguati per garantire la qualità delle prestazioni e dei progetti che le sono stati affidati;
  •  si impegna a fornire al mercato servizi in linea con il livello di qualità e di professionalità che caratterizzano i soggetti membri della RETE. NIER Ingegneria quindi mette in atto tutte le misure necessarie a mantenere adeguato il livello di qualità percepito dai committenti, in termini di competenza, professionalità, e standard di qualità di servizio;
  • si impegna a incoraggiare attivamente i clienti a fornire informazioni di ritorno sul loro livello di soddisfazione, e a valutarne periodicamente i contenuti, allo scopo di ricavare indicazioni mirate;
  • si impegna a rinnovare ed arricchire il proprio patrimonio tecnologico, in modo da fornire ai propri committenti e partner competenze e risorse sempre aggiornate;
  • si impegna a tutelare e valorizzare i diritti di proprietà intellettuale;
  • per i derivati dell’attività svolta per conto della committenza, definisce a livello contrattuale le modalità di gestione e tutela della proprietà intellettuale.

 
Qualora non possa rispondere direttamente alle necessità di un utente esterno, NIER Ingegneria si impegna ad indirizzarlo ad altri soggetti che se ne possono fare carico, in particolare all’interno della RETE Alta tecnologia promossa dalla Regione Emilia Romagna.
NIER ingegneria ritiene inoltre la riservatezza un requisito imprescindibile della propria attività e pertanto:

  • si impegna a mantenere segreto l’oggetto, i lavori ed i risultati di qualsiasi programma, a meno che non riceva autorizzazione scritta da parte del committente. Tale autorizzazione viene inserita tra le clausole contrattuali.
  • si impegna a non diffondere le informazioni classificate come riservate di cui possa venire a conoscenza durante i suoi contatti con il mercato, anche se non sussistono contratti, la cui diffusione non sia oggetto di esplicita autorizzazione scritta da parte degli utenti esterni. A tale scopo si impegna ad adottare e mantenere aggiornate opportune procedure per la tutela della riservatezza e della sicurezza dei dati, a formare e sensibilizzare in merito il proprio personale, anche in conformità alla normativa riguardante la protezione dei dati personali.
  • si impegna a garantire la disponibilità, l’integrità e la confidenzialità delle informazioni e dei servizi, adottando idonee misure di sicurezza e procedure, riportate nel proprio Documento Programmatico sulla Sicurezza, allo scopo di mitigare i rischi di tipo ambientale, strumentale e comportamentale che incombono sui dati.
  • si impegna perché ogni persona coinvolta nei servizi alle imprese sottoscriva una dichiarazione di impegno alla tutela della riservatezza.