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IS0 30415:2021 Risorse umane – Diversità e Inclusione (D&I).

SERVIZIO MERCATO CLIENTE Edison Facility Solutions S.p.A. ANNO 2022

Brief

Raggiungere in tempi brevi un’“Attestazione rispetto alla Linea  Guida IS0 30415:2021 Risorse umane – Diversità e Inclusione”

Sfide di progetto

Le tempistiche per raggiungere l’obiettivo sono state estremamente sfidanti, legate a requisiti di gara che hanno richiesto di attuare strategie volte a contrarre i tempi senza fare decadere la qualità del servizio.

Soluzione

Grazie al coinvolgimento dei principali stakeholder e ad un approccio di valorizzazione della cultura e delle iniziative già in essere,  aziendali e di gruppo, è stato possibile raggiungere l’obiettivo nei tempi richiesti. In  particolare:

  • Sono state messe a disposizione da NIER due risorse interamente dedicate al progetto fino al raggiungimento dell’obiettivi;
  • Abbiamo definito un calendario serrato di incontri formativi mirati e tavoli di lavoro tematici che hanno convolto il cliente e l’intero gruppo Edison a vari livelli:
    • Direzione
    • Responsabile dei sistemi di integrati di Edison Facility Solution
    • RSPP e ASPP
    • Varie risorse della Funzione HR
    • Ufficio Comunicazione ( di gruppo)
    • Ufficio Formazione ( di gruppo)
    • Responsabili dei sistemi di gestione di altre aziende del gruppo
    • Ufficio fornitori ( di gruppo)
  • Abbiamo svolto un’analisi e valorizzazione di tutte le iniziative aziendali e di gruppo già in atto sulla sostenibilità con particolare focus su responsabilità sociale e Diversità e inclusione;
  • Abbiamo integrato la documentazione definita per i sistemi di gestione già certificati in risposta ai requisiti D&I con un focus sui punti di contatto con lo standard SA8000.

Fasi di esecuzione

FASE 1

Kick-off e pianificazione delle attività

Avvio delle attività di “start up” del progetto, presentazione della metodologia, presentazione della squadra di lavoro esplicitando nel dettaglio ruoli e responsabilità, condivisione dei obiettivi e vicolo del progetto, attivazione dei canali di comunicazione tra i tecnici di NIER Ingegneria e la Committenza compresa la creazione di un sito dedicato per la condivisione e l’organizzazione del materiale.

FASE 2

Raccolta e analisi della documentazione, politiche e iniziative di Responsabilità sociale già in atto a livello aziendale o di gruppo

Lo scopo è stato familiarizzare con i modus operandi dell’azienda sui temi delle D&I e valorizzare tutte le iniziative già in corso. La fase è stata svolta in parallelo con la fase 3 ed ha compreso il supporto nella integrazione/ stesura della documentazione.

FASE 3

Valutazione dello stato dell’arte seguendo l’appendice A alla norma ISO 30415 Gestione delle risorse umane – Diversità e inclusione

La lista di controllo di autovalutazione in appendice A alla norma ISO 30415 è un utile strumento per valutare la rispondenza alla norma e il grado di maturità dell’azienda in tema di diversità e inclusione. Sono stati organizzati incontri tematici sui quali coinvolgere di volta in volta varie figure aziendali e di gruppo secondo la seguente suddivisione:

FASE 4

Definizione di un piano di azione per la Diversità e Inclusione (D&I)

Sulla base dei punti 2  e 3 è stato definito un piano di azione per valorizzare le azioni già intraprese e pianificare quelle necessarie a colmare i gap individuati in fase di autovalutazione.

 

Risultati ottenuti

  • Impostazione di un sistema di gestione per la diversità e inclusione riconosciuto da un organismo di ispezione con ottenimento di una “Attestazione di conformità”
  • Miglioramento e integrazione dei propri indicatori di performance sulla responsabilità sociale
  • Capillare propagazione dei requisiti D&I sulla catena di fornitura

L’aspetto determinante  della gestione del progetto è stato il capillare e sistematico coinvolgimento degli stakeholder interni  e di gruppo che ha permesso un veloce avanzamento delle attività senza tempi morti legati alla mancanza di informazione e un importante contribuito in termini di cultura consapevolezza su temi della diversità e inclusione a tutti i livelli. 

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